Мне вот интересно, при чём здесь разработчики, если они ни сном ни духом на что ставил интегратор?
в тех поддержки новой сказали что они о этих ноутах знали и дистрибьютору говорили
А дистрибьютером кто там был. Напомню: дистрибьютер — это просто перепродавец.
Так что производитель (вендор) — Базальт СПО, — может быть не в курсе сложных взаимоотношений и проблем местных продавцов и интеграторов.