У меня лет за 20, никогда не было десктопа, который покупался бы в сборе. Вообще никогда.
Так я же не о тех, кто разбирается в "железе". Большинство простых пользователей не разбирающихся во всём этом покупает компьютер в сборе в магазине оргтехники или вовсе - с рук...
Опять возвращемся к старому:
Дистрибутивы линукс часто бесплатны. И это результат работы хакеров и сообщества в целом. Когда сообщество создавало свой Unix (Unix!!! Не свой виндоус) для себя. Это побочный эффект GNU. Но бесплатного саппорта для пользователя который нихера не хочет делать и не желает пользоваться поисковиком, никто не обещал. Хочет сообщество, оно помогает. Не хочет, - в сети всё есть. Во многом сообщество помогает тогда, когда видит, что пользователь хочет сам себе помочь, пытаясь искать и понять. Уровень подготовки пользователя и результат его поисков неважен. Важно стремление пользователя хоть что-то делать. А не задать вопрос и в ожидании ответа жопой на диван.Когда исчезает даже моральный стимул помогать. Потому что помощь, это всегда работа. Потому что сраный долбаный менталитет считает, что нематериальный результат труда ничего не стоит. И этот долбаный менталитет не желает понять, что ничто не даётся так дорого и не стоит так дёшево как знания, - "приди посмотри, ну что тебе стоит".