Мой ассистент постоянные падения и обрывы соединения.

[AndreyNag]

Здравствуйте.
Пытаюсь использовать в работе мойассистент.рф с прицелом на приобретение полноценной лицензии.
Не радует, что приложение постоянно валится, зависает наглухо или показывает серый экран при подключении. Перезапуск сервиса иногда решает проблему, иногда нет. Полная неопределенность.
Под окнами работает сильно стабильнее, но не 100%. Anydesk в плане устойчивости и надёжности на полкорпуса впереди.
Ситуация принципиально не отличается ни на AstraLinux, ни на Alt Рабочая станция 9.
В какую сторону рыть. Организация государственная и переход на российское ПО без вариантов.
Спасибо.

[NickM]

В какую сторону рыть

Загляните в системный журнал, может туда пишутся события?

Какое у Вас соединение, стабильное?

Используются ли средства проверки трафика, прокси и прочее?

[kessys]

Здравствуйте.
Пытаюсь использовать в работе мойассистент.рф с прицелом на приобретение полноценной лицензии.
Не радует, что приложение постоянно валится, зависает наглухо или показывает серый экран при подключении. Перезапуск сервиса иногда решает проблему, иногда нет. Полная неопределенность.
Под окнами работает сильно стабильнее, но не 100%. Anydesk в плане устойчивости и надёжности на полкорпуса впереди.
Ситуация принципиально не отличается ни на AstraLinux, ни на Alt Рабочая станция 9.
В какую сторону рыть. Организация государственная и переход на российское ПО без вариантов.
Спасибо.

Это происходит на 1 компьютере или нескольких?
Есть ли наличие сетевых дисков и какие? (pam_mount в определённых сценариях влияет)
Что ещё необычного в настройке альта?
Какая именно система альт их тут несколько.

[NickM]

Какая именно система альт их тут несколько.

Тут или там?

Alt Рабочая станция 9

[AndreyNag]

Это происходит на 1 компьютере или нескольких?

- Работаю на одном ПК. ТАкая же не стабильная работа наблюдалась на этом же железе и с Астрой. При этом Anydesk работает без нареканий.

Есть ли наличие сетевых дисков и какие? (pam_mount в определённых сценариях влияет)

Сетевая папка с WinServer2003 примонтирована. Попробую поработать без сетевых подключений.

Что ещё необычного в настройке альта?

Альт 9 установленный со стародавней флешки с актуальными обновлениями.

Какая именно система альт их тут несколько.

ALT Workstation 9.2 (Laertes)
Linux alt-pc 5.10.52-un-def-alt1 #1 SMP PREEMPT Wed Jul 21 10:14:40 UTC 2021 x86_64 GNU/Linux

[yaleks]

Альт 9 установленный со стародавней флешки с актуальными обновлениями.

А как вы на него актуальный Ассистент ставите? У меня только 4.2 встает на p9.

[AndreyNag]

Альт 9 установленный со стародавней флешки с актуальными обновлениями.

А как вы на него актуальный Ассистент ставите? У меня только 4.2 встает на p9.

Возможно у вас не актуальная версия альта.

[kessys]

4.9 валит альт 10.2 Случается при полной работе видеоадаптера на той стороне

[AndreyNag]

Глюки Ассистента версии 5.6.2402.901 не проходят. Вылеты, зависания.
Покупка лицензии проблему не решила.
Отправил протоколы в техподдержку.
Ждёмс.