При проверке подписи через расширение плагина крипто про, выдает ошибку "ошибка при проверке цепочки сертификатов возможно на компьютере не установлены сертификаты уц". При этом корневые сертификаты установлены.
Просмотрите свойства сертификата в утилите
cptools, если будут ошибки в цепочке, в окне проверки об этом будет сказано;
Еще нюанс в том что при тестовом подписании он думает около 5ти минут и потом только выдает ошибку.
Доступ к глобальной сети ограничен/ медленный? Возможно, что проблема с доступом к спискам отзывов, что можно увидеть в системном логе.
Укажите версии используемого ПО: системы, СКЗИ, плагина, браузера.
