Проверьте вторую строку инициализации в настройках модема, если она пустая, заполните так как нужно для вашего провайдера. Подробнее можете у меня на сайте посмотреть, там висит статья, где я описывал все это безобразие. В kppp поставьте галку "показывать окно журнала" и
посмотрите на что он ругается.