А обычным пользователям наш "птичий язык" не понятен и даже раздражает.

Уверяю вас, между Linux, Windows и IS-DOS для ZX Spectrum, принципиальной разницы никакой.
У меня хороший приятель был. Попросил научить компьютерным премудростям. Начинал давать азы начиная с ядра IS-DOS, плавно переходя к другому поэтапно. Здесь главное соблюдая техническую терминологию и всё необходимое для понимания, но не впадать в академические глубины или упрощения для дебилов, всегда помня, что перед тобой пользователь, а не идиот или гений.
Потом этот парень стал web дизайнером.
Одно время, две недели подряд отрывали от станков, чтобы научил бухгалтера свободно обращаться с компьютером. Потом услышал: за две недели я от вас узнала больше, чем за два месяца на курсах. И я до сих не понимаю, чему на них учат, - не пониманию, а последовательности нажатия на кнопки?
Но то что нужен индивидуальный подход, это несомненно. Но ведь для каждого персонально не напишешь же именно ему понятное руководство?
С пользователями надо общаться на их языке, тогда будет успех.
Угу. И вырастет поколение ещё более бестолковых пользователей.
Тех пользователей 90-тых вы сегодня назовёте хакерами. В ответ они только улыбнутся.