Сегодня утром позвонил оператору в Москву. Попал на молодого человека, явно компетентного (до этого девушки попадались с ответом "Подождите до..."). Объяснил ситуацию, попросил меня минуту подождать. Через 2 минуты ответил, что запрос принят и он пошел по инстанции. Разумеется, спросил логин, ФИО и номер модема. Сказал, что на сотовый телефон придет ответ. Пришли 2 ответа по электронке: один с признанием, что в такое-то время имело место отсутствие связи (у меня ночной безлимит, и я не люблю, когда и тут меня пытаются дурить, снижая скорость или вовсе отключая связь), во втором (от нашего местного оператора, видимо получили по самое не хочу) признали ошибку, но вернули только деньги, трафик - нет. Сумма, конечно, смешная - 12,45 р. Но тут дело принципа - не надо меня за лоха держать.
ЗЫ. Всем спасибо за консультацию. Надеюсь, такое больше не повторится.
