а что сейчас является(считается) официальным местом поддержки?
Я не знаю, у меня нет купленного купона техподдержки (где, по идее, должны быть координаты мест, куда следует обращаться за помощью).
Я здесь (в смысле на форуме) уже не первый год, вики, документацию и поиск вроде как использую, но кроме форума более нигде вопросов не задаю и только тут иногда получаю ответы на вопросы, ответы на которые не могу найти
Вот поэтому это и форум, а не техподдержка.
мне вот даже интересно, а сколько пользователей (именно "простых" пользователей) вообще читало и вдумывалось в правила?
Главное, чтобы вообще читали. Но даже если не читали, то незнание правил не освобождает от ответственности. Применение жестких мер всегда стараюсь оттягивать (понимаю, что времени бывает нет и другие причины бывают) и ограничиваться сначала предупреждениями, но если пофигизм продолжается, то жестких мер, как правило, трудно бывает избежать.
отпишется со своим мнением в этой теме?
Вы же отписались, значит такие пользователи есть. Если не отпишутся, но прочитают, то тоже хорошо.