Возвращаясь к тем двум планкам памяти - не только утилита, но и BIOS одну из планок памяти не видит. Это не мешает операционной системе "через голову" BIOS прекрасно видеть все 16 Gb памяти и корректно с ними работать.
Никакого противоречия, если хотя бы на начальном уровне понимать, как это всё работает.
Поэтому я сразу и попросил посмотреть, что показывается в BIOS Setup.
А там показывается информация, которая получена через SPD из модулей памяти - на планке находится специальная микросхема, которая хранит параметры этой планки памяти.
От одной из планок получить эту информацию по какой-то причине не удалось. Это может быть как проблема самой планки, так и проблема материнки. Можете попробовать поменять местами планки и посмотреть - в каком слоте не будет показываться информация. Если в том же самом - проблема материнки. Если в другом - проблема планки.
А операционная система определяет доступное адресное пространство совершенно другими программными способами. Ей как-то всё равно, что там прописано в SPD на планках памяти - эта информация для работы ОС не нужна.