Установка OTRS.

[NecroJoke]

Так товарищи, я не понял после чего, но заработало. Сейчас буду искать. Благо точка есть на виртуалке

[ruslandh]

group of the web server user,

Как я понимаю, это  _webserver

[asy]

Но я так понял, что данный пакет не исправит положения.

Видимо, не исправит. У меня этот модуль тоже не установлен, но видимых проблем нет. А добавить в зависимости да, надо будет.

[NecroJoke]

Есть предположение что какой то был косяк с браузером. Поэтому не ставилось. Действительно работает вроде из коробки, все перепроверил. Инструкция написанная мной выше, полностью рабочая. Багу нужно вешать? Или так исправите?
С AD хоть тресни подружить не могу, ничего не выходит. Уже вроде и мануал свежий нашел и по инструкции, вообщем никак.

[Skull]

Есть предположение что какой то был косяк с браузером. Поэтому не ставилось. Действительно работает вроде из коробки, все перепроверил. Инструкция написанная мной выше, полностью рабочая. Багу нужно вешать? Или так исправите?
С AD хоть тресни подружить не могу, ничего не выходит. Уже вроде и мануал свежий нашел и по инструкции, вообщем никак.

Что за инструкция? Ссылку приведите.

[asy]

Багу нужно вешать? Или так исправите?

Про Requires: perl-Archive-Tar ? Локально у себя уже добавил. Думаю, к следующему обновлению не забудется.

[NecroJoke]

Что за инструкция? Ссылку приведите.

http://forum.altlinux.org/index.php?topic=35150.msg261874#msg261874. Сейчас перенесу на Wiki

[NecroJoke]

Багу нужно вешать? Или так исправите?

Про Requires: perl-Archive-Tar ? Локально у себя уже добавил. Думаю, к следующему обновлению не забудется.

Добавьте еще в файл txt, что нужно
Для инсталляции OTRS необходимо увеличить размер log файла базы данных
innodb_log_file_size = 512M

Это требование высвечивается при инсталяции через веб-морду. Впринципе и без его выполнения дальше пускает, но все же.

[asy]

Добавьте еще в файл txt, что нужно
Для инсталляции OTRS необходимо увеличить размер log файла базы данных
innodb_log_file_size = 512M

Хорошо. Но я, что-то, к MyISAM привык. Так что, эту ошибку видел только из-за того, что они этот innodb_log_file_size пытаются и для MyISAM проверять:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11208

[NecroJoke]

Добавьте еще в файл txt, что нужно
Для инсталляции OTRS необходимо увеличить размер log файла базы данных
innodb_log_file_size = 512M

Хорошо. Но я, что-то, к MyISAM привык. Так что, эту ошибку видел только из-за того, что они этот innodb_log_file_size пытаются и для MyISAM проверять:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11208

Ну можно тогда написать для чего актуально, а для каких баз не актуально. Что бы администратор при инсталляции не напрягался.

[NecroJoke]

Переложил инструкцию на http://www.altlinux.org/Otrs. Может кому понадобится, пока оформил только установку из p7. Нужны ли кому такие инструкции незнаю, но раз уже написал, то положил. А куда можно выложить скриншоты, что бы их зацепить на вики?

[asy]

пока оформил только установку из p7.

Только в p7 нет 4.x. Некоторая путаница получается.

[NecroJoke]

пока оформил только установку из p7.

Только в p7 нет 4.x. Некоторая путаница получается.

Не, я про 3 написал. Про 4 потом как нить сделаю.

[asy]

А куда можно выложить скриншоты, что бы их зацепить на вики?

Туда же и выкладывать. Можно посмотреть, как в описании xymon сделано на той же вики.

Не, я про 3 написал. Про 4 потом как нить сделаю.

Вот же, про 4:

Код: [Выделить]

    Читаем файл, с требованиями к настройке сервисов для установки otrs.

#cat /usr/share/doc/otrs-4.0.10/README.ALT.rus

В 3.x этот файл назывался README.ALT.

[asy]

С AD хоть тресни подружить не могу, ничего не выходит. Уже вроде и мануал свежий нашел и по инструкции, вообщем никак.

Тут вот (http://www.cape-it.de/en/service-management-system-kix4otrs-eng.html) попалось:

Highlights for the IT service
  - possibility to integrate AD / LDAP

Точно OTRS сам умеет AD ? В документации, правда, есть про LDAP, но там пример с ручной правкой файлов:
http://otrs.github.io/doc/manual/admin/stable/ru/html/external-backends.html#ldap-customer-backend

Во вторник, кстати, OTRS 5 должен зарелизиться.