Возврат денег за предустановленную ОС

[МШ]

Софт не является товаром, но думаю что все согласятся, что лицензия на  использование софта на компьютере является услугой. А закон о защите прав потребителей распространяется на продажу товара и на оказание услуг.

Хм... Вариант. Но что-то мне подсказывает, что и здесь не без граблей.

[Rider]

с какой ОС умеет работать их железо.

В гарантии что написано? Что при работе с другой ОС покупатель лишается гарантии? Если нет - так пусть и не работает у меня железо, сам виноват, что такое взял. Придётся другую ОС ставить.

Сам то сам виноват, а вот деньги за Win вернуть будет сложнее.

[ploop]

а вот деньги за Win вернуть будет сложнее

Да ни кто и не спорит...

[aus]

Две противоположные точки зрения по данному вопросу http://fcenter.ru/fcconfa/viewtopic.php?f=13&t=41462&st=0&sk=t&sd=a&hilit=eee&start=30

Здравствуйте! Я работаю на торгового партнёра компании Майкрософт и магу несколько осветить ситуацию: Деньги за предустановленную ОСь вам не вернут. Поскольку она является ОЕМ-лицензией, её стоимость не разглашается, она "привязанна" к определённой конфигурации компьютера и является, по сути, неотъемлемой чястью товара. Тоесть её (по лицензионному соглашению между производителем компьютера и компанией Майкрософт) нельзя уже переставить на другой компьютер. В принципе, это как бы бонус к компьютеру и "официально" производитель её (ОСь) вам "дарит". А использовать этот "подарок" или нет - ваше право. Надеюсь я несколько помог вам в этом вопросе. (И невольно Ф-Центру тоже) Предупреждая вопросы связанные с правовыми аспектами, прошу обратить внимание на ковычки.

Огорчу представителя Майкрософт, время идёт, законы меняються, да политика Майкрософт тоже поменялась, по сути Майкрософт не имеет никакого отношения к тому что стоит на ноуте, и спрашивать нужно с производителя, это вам любой менеджер Майкрософт скажет, и при необходимости даже даст бумажку.
Да, версия действительно ОЕМ! И разглашать эту стоимость производитель не может, но! Она не бесплатна, и это официально подтвердит любая секретарша Майкрософт, как же получить свои кровные?
Ну вообще-то подать в суд!
Те бумажки которые вам выдаст Асер вы возьмите с собой но по законодательству РФ и Украины документ ограничивающий права потребителя установленные РФ и Украиной признаються недействительными. Хе хе.
И ещё одна приятная новость в Украине потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по исками, связанным с нарушением их прав. Хе хе.
Далее, официально у нотариуса берём писюльку что таки да Продукт вами не используеться и с условиями лицензии вы не согласны.
Ну и главное по законам РФ и Украины продавец не имеет права навязывать вам товар в комплекте (bound), проще говоря картошку с помидором.
Винда товар - товар! Железо товар - Товар!
Сколько попрость с вендора? А сколько стоит коробочная версия, почему, а потому! Нужно было сразу деньги отдавать а не до суда тянуть! Тогда было бы тихо и гладко!
Отсудите ли вы 200 убитых енотов, да, потому как суд в таких случаях как правило на стороне покупателя.

[bormant]

лицензия на  использование софта на компьютере является услугой.

Нет.
Это лицензионный договор. Если говорить о России, то:

1. По лицензионному договору одна сторона - обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах.
Лицензиат может использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены лицензионным договором. Право использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, прямо не указанное в лицензионном договоре, не считается предоставленным лицензиату.

Ну как, интеллектуальная собственность (в силу ст.1225 ГК РФ это результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий, которым предоставляется правовая охрана) является товаром или услугой?