OTRS

[tema]

Нашёл. Аддоны отвалились!
Решение:

Код: [Выделить]

a2enextra httpd-addon.dЯ считаю, что это безобразие! Как это собрано, что столько танцев с бубном надо?! 

[tema]

https://bugzilla.altlinux.org/show_bug.cgi?id=36002

[asy]

Нашёл. Аддоны отвалились!
Решение:

Код: [Выделить]

a2enextra httpd-addon.dЯ считаю, что это безобразие! Как это собрано, что столько танцев с бубном надо?! 

Но это же не баг, это нечтение документации.

[tema]

Документация должна вылезать вместо страницы 404 или лежать где-то в папке с программой. Вот тогда это документация. А вот это:
http://git.altlinux.org/gears/o/otrs.git?p=otrs.git;a=commitdiff;h=23d5039ab04a7f5a441d92e8e89c8d2a9df946d2
не представляю как можно назвать документацией.
И потом, раз аддоны отвалились как это может быть не багом? Это же ненормально! Или отваливание аддонов это фича, а не баг?

[tema]

Ок. Ладно. Надо работать.
Нашёл я этот ридми поиском по системе.

Код: [Выделить]

# find / -name README.ALT.rus
/usr/share/doc/otrs-5.0.23/README.ALT.rus
Не понимаю это:

Код: [Выделить]

Кроме того, в пакете apache2 2.4 (apache2-2.4.23-alt1 например)
присутствует 010-httpd-addon.d.conf, содержащий httpd-addon.d=no,
что приводит к отключению httpd-addon.d при запуске a2chkconfig.
Следует переопределить это значение, например, так:

echo httpd-addon.d=yes > /etc/httpd2/conf/extra-start.d/999-otrs.conf
Почему нельзя сделать httpd-addon.d=yes в файле 010-httpd-addon.d.conf? Это обязательно создать ещё один файл? Если обязательно, то почему он не создаётся при установке otrs?

[tema]

И последний вопрос. Когда я тему создавал 13.11.2018 этот файл /usr/share/doc/otrs-5.0.23/README.ALT.rus существовал? Кто-то о нём знал? Чтобы просто мне на первый же пост ответить информацией о существовании этого файла?
На всякий случай, поясню, что man это первое, что я тогда пробовал:

Код: [Выделить]

# man otrs
Нет справочной страницы для otrs

[sb]

Нашёл. Аддоны отвалились!
Решение:

Код: [Выделить]

a2enextra httpd-addon.dЯ считаю, что это безобразие! Как это собрано, что столько танцев с бубном надо?! 

Но это же не баг, это нечтение документации.

В таком случае при установке или ещё где-либо на видном месте следует указывать, где искать документацию (а сборочницей проверять её наличие, и это дополннительно к проверке элементарного запуска собранных в репозиторий приложений на наличие потерянных зависимостей или просто ошибок в коде). Также не лишним будет напоминать пользователю о его правах и обязанностях по конфигурированию различных сервисов и приложений, т.к. по умолчанию они не настроены так, как ему надо (скорее всего). Имхо, будь эта информация как-либо доведена до большей части вопрошающих, подобных претензий бы не было.

[asy]

Ничего не понимаю... Что такое установилось что всё упало? http://school830.ru/otrs/ показывает страницу 404 

У меня сейчас открывается.

[asy]

А вот это:
http://git.altlinux.org/gears/o/otrs.git?p=otrs.git;a=commitdiff;h=23d5039ab04a7f5a441d92e8e89c8d2a9df946d2
не представляю как можно назвать документацией.

Это не документация, разумеется. Это показывает, когда про a2enextra httpd-addon.d в ней появилось.

И потом, раз аддоны отвалились как это может быть не багом? Это же ненормально! Или отваливание аддонов это фича, а не баг?

Не я мантейнер пакета apache2, не знаю.

[asy]

В таком случае при установке или ещё где-либо на видном месте следует указывать, где искать документацию

/usr/share/doc/<name>-<version> - стандартное место для всех пакетов. Причём не только в ALT.

[asy]

Почему нельзя сделать httpd-addon.d=yes в файле 010-httpd-addon.d.conf? Это обязательно создать ещё один файл? Если обязательно, то почему он не создаётся при установке otrs?

Apache - это такая штука, которая может обслуживать кучу всего на одном сервере. А если что-то другое сломается от того, что что-то необдуманно поменяется? По идее, именно это httpd-addon.d=yes не должно ничего сломать, но кто знает?

[tema]

Устанавливаю на новый сервер... Снова проблемы 
http://мойip/otrs/installer.pl

Код: [Выделить]

Ошибка сервера!

Произошла внутренняя ошибка сервера, в результате которой серверу не удалось завершить обработку Вашего запроса.

Error message:
Can't locate Digest/SHA.pm in @INC (you may need to install the Digest::SHA module) (@INC contains: /usr/Custom /usr/Kernel/cpan-lib /usr /usr/sbin/../../Custom /usr/sbin/../../Kernel/cpan-lib /usr/sbin/../.. /var/www/webapps/otrs/Custom /var/www/webapps/otrs/Kernel/cpan-lib /var/www/webapps/otrs/ /usr/local/lib64/perl/5.28 /usr/local/share/perl/5.28 /usr/lib64/perl5 /usr/share/perl5 /etc/perl5 /usr/lib/perl5/vendor_perl /etc/httpd2) at /var/www/webapps/otrs/Kernel/System/User.pm line 15. BEGIN failed--compilation aborted at /var/www/webapps/otrs/Kernel/System/User.pm line 15. Compilation failed in require at /var/www/webapps/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 36. BEGIN failed--compilation aborted at /var/www/webapps/otrs/Kernel/System/ObjectManager.pm line 36. Compilation failed in require at /var/www/webapps/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl line 34. BEGIN failed--compilation aborted at /var/www/webapps/otrs/bin/cgi-bin/installer.pl line 34. ,

Если Вы считаете, что это ошибка сервера, пожалуйста, сообщите об этом веб-мастеру.
Error 500
91.221.70.138
Apache/2.4.39 (Unix) PHP7/7.2.19 OpenSSL/1.1.1d mod_perl/2.0.11-dev Perl/v5.28.1

[tema]

Для работы OTRS с SMTP по SSL необходим ещё пакет:
perl-Authen-SASL

Я уже вспомнил сам

[tema]

Очень уж сильно устарела имеющаяся система 
https://bugzilla.altlinux.org/show_bug.cgi?id=37331

[asy]

Очень уж сильно устарела имеющаяся система 
https://bugzilla.altlinux.org/show_bug.cgi?id=37331

Ну так что? Ссылка на сборочное задание в баге. В Сизиф и p9 отправляю?