пустота
висим на пустоте
Хм... Нужны специалисты по этой утилите (а, точнее, почему она может "молчать" и ничего не выдавать в терминал). Не писать же в самом деле костыль в виде таймера, который по истечению определенного срока будет выдавать сообщение типа "не удалось завершить сбор информации утилитой system-report".
Пока же могу сказать только то, что собрать данные при помощи hcl-get с этой машины не получится (т.к. hcl-get использует данные, собранные system-report, который, в свою очередь, дергает разные утилиты и иными путями извлекает необходимую информацию о системе; тут проблема в том, что hcl-get вызывает вариант запуска с максимально возможным количеством собранных данных и, соответственно, задействованных утилит). Но это можно попробовать сделать в ручном режиме, если, конечно, вы готовы это сделать (в личке, желательно или почтой, так оперативнее).
PS А таймер, кажись, придется лепить. Вдруг ещё на чем споткнется у кого.