Автор Тема: OTRS  (Прочитано 21099 раз)

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
OTRS
« : 13.11.2018 22:49:58 »
Установил https://www.altlinux.org/Otrs
apt-get install otrs otrs-apache2Последний пункт в инструкции:
Цитировать
Открываем браузер, в адресную строку вводим http://ip_вашего_сервера/otrs/installer.pl], следуем инструкциям для инсталляции.
Ввожу в браузер строку, а у меня:
Цитировать
Объект не найден!

Запрашиваемый ресурс не найден. Если Вы ввели адрес данного ресурса вручную, пожалуйста, удостовертесь, что в написании адреса нет ошибок.

Если Вы считаете, что это ошибка сервера, пожалуйста, сообщите об этом веб-мастеру.
Error 404
Где искать проблему?

Оффлайн Skull

  • Глобальный модератор
  • *****
  • Сообщений: 17 885
    • Домашняя страница
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #1 : 13.11.2018 23:28:37 »
В путях и логах.
Андрей Черепанов (cas@)

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #2 : 13.11.2018 23:56:58 »
В путях
Я думал, что установка из реп избавляет от необходимости пути проверять  :'-(

Оффлайн yaleks

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 5 462
Re: OTRS
« Ответ #3 : 13.11.2018 23:58:20 »
так апач надо рестартануть, чтобы он про алиасы узнал

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #4 : 14.11.2018 00:31:46 »
так апач надо рестартануть, чтобы он про алиасы узнал
Ну я рестартовал ессно. Не помогало
Справился. Надо было аддоны на апач активировать. Теперь никак базу создать не могу  :'-(

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #5 : 14.11.2018 00:42:58 »
Видимо, там очень большой запрос при создании БД и ему не хватает времени.
Обрывается с ошибкой
Цитировать
CREATE DATABASE `otrs`

Can't create database 'otrs'; database exists
Хотя схема и огромное количество таблиц создано. Как добавить время ожидания при создании БД?

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #6 : 14.11.2018 01:20:28 »
Помогло query_cache_size=36M

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #7 : 14.11.2018 03:51:08 »
Для работы OTRS с SMTP по SSL необходим ещё пакет:
perl-Authen-SASL

Онлайн asy

  • alt linux team
  • ***
  • Сообщений: 7 183
  • Sunny 273 RUS crew
Re: OTRS
« Ответ #8 : 14.11.2018 11:54:16 »
Это бы в багзиллу повесить, чтобы я при обновлении не забыл... Хотя, по идее, можно уже и обновить. Может и не забуду.
« Последнее редактирование: 14.11.2018 17:32:40 от asy »

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #9 : 14.11.2018 15:58:38 »
Ок. Попозже вечером повешу ;-)
Там есть ещё проблемы, которые я сюда не постил. Я опишу, когда доберусь до компа
« Последнее редактирование: 14.11.2018 16:00:36 от tema »

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #10 : 30.01.2019 12:03:28 »
После обновления на сервере легла и не запускается  :'-(

Онлайн asy

  • alt linux team
  • ***
  • Сообщений: 7 183
  • Sunny 273 RUS crew
Re: OTRS
« Ответ #11 : 30.01.2019 12:13:46 »
Я ничего год не трогал. :-) Из-за чего не запускается?

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #12 : 30.01.2019 13:34:25 »
Может апач аддоны обновил? Ошибка та же, что и в ТС

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #13 : 30.01.2019 21:27:32 »
Так начинаю разбираться
« Последнее редактирование: 30.01.2019 21:30:01 от tema »

Оффлайн tema

  • Мастер
  • ***
  • Сообщений: 2 033
    • Email
Re: OTRS
« Ответ #14 : 30.01.2019 21:43:24 »
Ничего не понимаю... Что такое установилось что всё упало? http://school830.ru/otrs/ показывает страницу 404  :-t