Как уже писал, проверьте наличие папки с файлами справки по пути /usr/share/help/ru/shotwell. Если файлы физически отсутствуют, а вы помните, что при недавнем обновлении системы shotwell обновлялся, нужно писать в багзилу. Если программа не обновлялась, может переустановка поможет?
Либо можете мою папку с файлами помощи распаковать в /usr/share/help/ru/. Должно сработать.