1. Если обычный adsl модем, то лучше его самого настроить как роутер и в нём срздавать pppoe соединение.
2. Первый вопрос, который возникает - как настроен модем.
3. Ну и разобраться как включили-ли вы в центре управления настройку ppoe - через etcnet или через NetworkManager, от этого и плясать.